충북세계타임즈 - 용인도시공사, 교통약자 이동지원 서비스 개선 ‘현장 간담회’ 개최

이용자·단체 의견 수렴… 배차 지연 해소·맞춤형 지원 등 실효성 있는 개선 방안 모색

 

▲협의체 간담회 현장.(사진=용인도시공사)

[용인 세계타임즈 = 송민수 기자] 용인도시공사(사장 신경철) 교통약자이동지원센터는 용인 미르스타디움 회의실에서 교통약자이동지원 서비스 개선 협의체 간담회를 개최했다고 6일 밝혔다. 이번 협의체 간담회는 교통약자 이동권의 실질적 보장을 위해 서비스 이용자 및 관내 관련 단체의 현장 의견을 폭넓게 수렴하고, 이를 바탕으로 실효성 있는 서비스 개선 방안을 모색하고자 마련됐다.

이번 간담회에는 용인시시각장애인협회, 용인IL센터, 용인시지체장애인협회, 용인시나눔봉사회, 용인시개인택시조합, 용인시 교통정책과 등 서비스 이용 당사자 및 관내 관련 단체와 기관이 한자리에 모였다.

이날 참석자들은 특별교통수단 및 바우처택시 이용 과정에서 겪은 불편사항과 건의사항을 적극적으로 제시했다. 배차 대기시간 단축, 장애 유형별 응대 교육 강화, 맞춤형 지원 체계 마련 등 현장에서 체감하는 다양한 의견이 제기됐으며, 용인시 교통정책과와 개인택시조합도 특별교통수단 운행 체계 개선과 바우처택시 운영 효율화 등 서비스 품질 향상에 관한 의견을 함께 공유했다.

용인도시공사는 이번 간담회에서 제기된 불편사항 중 자체적으로 개선 가능한 사항은 즉시 반영하고, 제도적·행정적 협의가 필요한 사항은 용인시와 긴밀히 협의해 나갈 방침이다.

용인도시공사 신경철 사장은 "이번 간담회는 이용자와 관련 단체의 현장 목소리를 직접 들을 수 있는 소중한 자리였다”라며, "앞으로도 교통약자가 불편함 없이 이동지원 서비스를 이용할 수 있도록 관련 단체와 지속적으로 소통하고, 현장 의견이 실질적인 서비스 개선으로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 전했다.

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