[세계타임즈]최성룡기자 =마산동부경찰서(서장 채경덕)는 경찰청에서 전국 경찰관서를 대상으로 실시한 2025년 경찰관 직무만족도와 치안고객만족도 부문 조사에서 우수한 성과를 달성하였다.
경찰관 직무만족도는 경찰관서 소속 경찰관을 대상으로 인사·성과관리, 근무환경, 급여 및 복리후생, 의사소통, 직무, 조직운영, 교육, 직장협의회, 성인지감수성 총 9개 부문에 대하여 설문 평가를 받는 방식으로, 마산동부경찰서는 9개 전 분야에서 1위를 기록하며 그간 직원 복지향상과 수평적 소통 화합을 위해 노력해 온 결과 직원들의 근무(직무)만족도 평가에서 2년 연속 경남청 1위를 달성하는 쾌거를 이루었다.
치안고객만족도는 경찰관서에서 민원업무를 접수하거나 112신고를 통해 현장 서비스를 받은 접촉 시민을 대상으로 카카오 또는 문자 알림톡으로 설문 평가를 받는 방식으로, 그간 민원인 눈높이에 맞는 응대 및 친절한 이미지 제고, 112신고 현장 대응력을 강화하기 위한 현장 위주 전문성 교육을 추진 및 각종 범죄·재난상황에 대비한 유형별 FTX를 지속 실시한 노력 등이 결실을 맺은 것으로 보인다.
한편 채경덕 마산동부경찰서장은 “앞으로도 마산동부서 모든 직원이 원팀이 되어 주민들의 안전한 삶에 대한 다양한 목소리를 경청하고 이를 치안정책에 적극 반영하여 최상의 치안서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.
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